Betaling, levering, retourneren

Betaling

U kunt bij DILLING.nl betalen met uw creditcard, (Visa en of Mastercard), PayPal, Bancontact en iDEAL | Wero.

AAA-diploma van DILLING

Kaartbetalingen in deze shop zijn gecertificeerd door Adyen.

Bij betalingen per creditcard vindt de belasting van uw rekening met het versturen van het product plaats.

Snelle levering

Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen vanuit ons warenhuis in Denemarken verzonden. Als u voor 12.00 uur besteld op een werkdag, wordt de bestelling vaak nog dezelfde dag verzonden. U moet rekening houden met een levertijd van ongeveer 2-4 werkdagen. Als uw bestelling haast heeft, dan mag u graag contact opnemen met onze klantenservice.

Verzendkosten

Bestelt u voor meer dan € 79,- dan is er een mogelijkheid tot gratis verzenden, anders bedragen de verzendkosten vanaf €4,-.

100 dagen retourgarantie

U kunt ongebruikte artikelen gemakkelijk binnen 100 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Wanneer pakketten over en weer worden gestuurd, heeft dit een negatieve impact op het klimaat, dat al onder druk staat. Daarom hebben wij ervoor gekozen om geen gratis retourzendingen aan te bieden.

De retourkosten van €3,00 worden automatisch in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Online registratie van je retourzending

Als je een product wilt retourneren, hoef je je retour alleen maar te registreren via ons retourportaal. Door je retour online te registreren, ontvang je je terugbetaling sneller.

Zo registreer je je retourzending:

Je hebt de volgende opties bij de registratie van een retourzending:

- Registreer je retourzending hier.
- Volg de link in je bestelbevestiging of op je factuur.

Zoek het artikel en geef het aantal en de retourreden op. U kiest zelf welke retourmethode u wilt gebruiken. U kunt vervolgens uw retourzending registreren.

Het pakket moet worden ingeleverd bij een afgiftepunt van onze logistieke partner. Vergeet niet om een ontvangstbewijs te vragen wanneer je het pakket afgeeft.

Om het je makkelijk te maken, kun je het artikel terugsturen in dezelfde verpakking als waarin je het hebt ontvangen.

Let op: Als je meer dan één bestelling wilt retourneren, moet elke bestelling afzonderlijk worden verpakt en verzonden.

Wij bieden geen mogelijkheid tot omruilen. Als u een ander artikel wilt ontvangen, dient u het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Registreer uw retour alstublieft online via https://www.dilling.nl/retour.

Verlies uw korting niet bij het retourneren

Als u een product retourneert dat met korting is gekocht, bieden wij dezelfde korting opnieuw aan bij uw volgende aankoop van hetzelfde product in een andere maat of kleur.

Om dit te doen, verzoeken wij u:

1. Een opmerking toe te voegen aan de klantenservice wanneer u bij de stap 'Bevestigen' bent tijdens uw nieuwe bestelling.
2. De tekst "Omruilen" te vermelden en het bestelnummer toe te voegen van de originele bestelling waarop de korting werd toegepast.

Ons klantenserviceteam zorgt ervoor dat het kortingsbedrag wordt verrekend met uw nieuwe bestelling.